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金蝶软件服务与微信牵手创更优质体验

(网站编辑:用蝶) │ 发表时间:2017-09-28 11:32 

   人们热衷于在微信中分享与沟通,也享受通过微信随时随地获取服务。企业信息系统出现任何异常都必将影响到企业业务的正常运行。及时高效地获取原厂服务,快速定位解决问题尤为重要。金蝶软件服务秉承“以客户为中心”的服务理念,借力微信平台积极布局服务型模式,用一种更亲近的方式为用户提供更快速、更优质的用户体验。
 
 “直接关注金蝶软件服务官方微信,用户可体验到一个闭环的金蝶服务流程”,从用户在业务操作过程中出现软件报错、业务疑难,通过金蝶软件服务官方微信即可快速咨询,或将问题描述进行服务预约,到金蝶总部技术工程师在预约的时间内与用户电话联系,指导问题解决。
 
   服务完成后,客户可查询问题的解决方案,并对本次服务进行评价。服务流程中对任一进度环节均可查询,实时跟踪服务处理状态,服务进程全记录,真正做到让用户省心省事。
 
   金蝶软件服务为用户提供了强大的知识体系,并将金蝶产品知识以各类形式、丰富多彩的展示,以后金蝶的用户可利用碎片化时间便捷打开金蝶软件服务官方微信,动动手指快速获取业务提升技能,用户学习、工作再也不烦躁了。
 
   为此,我们还将及时地给客户推送金蝶的产品动态、案例分享、营销活动、新版升级通知等信息,让用户及时了解金蝶服务资讯,并通过微信进行更多交流互动,与金蝶服务进一步的亲密接触。